Rappel du tarif du billet à bord pour les usagers en partence de TENAY

La gare ne disposant pas d'automate de vente, vous pouvez être amenés à acheter votre billet à bord du train. Dans ce cas il vous faut impérativement vous présenter SPONTANEMENT au contrôleur avant toute opération de contrôle, c'est à dire dès votre montée dans le train. Vous pouvez en général l'apercevoir sur le quai. Dans ce cas, le contrôleur doit vous vendre un billet au tarif GUICHET, c'est à dire sans majoration, et en prenant en compte vos éventuelles réductions. Ceci est une exception dans quelques gares qui ne disposent pas de guichet automatique, dont Tenay.

Malheureusement, nous avons constaté que cette exception n'est parfois (souvent?) pas appliquée par le contrôleur qui pratique un tarif majoré. Si vous vous retrouvez dans cette situation, nous vous invitons à lui rappeler cette exception via une photo de l'affiche ci-dessous, exposée en gare de Tenay, côté quai voie A.

Si malgré tout, le contrôleur applique un tarif majoré, n'hésitez pas à faire une réclamation auprès de la SNCF pour obtenir un remboursement. Vous pouvez vous rapprocher de l'association AGATH pour être accompagnés dans cette démarche : contact@assoagath.fr

ATTENTION, si vous ne vous êtes pas présentés spontanément au contrôleur, il sera en droit d'établir une amende lors du contrôle.

Pour éviter tout désagrément, vous pouvez également, si cela vous est possible, vous procurer votre billet par voie numérique avant l'accès au train.